Avion Express yra Lietuvoje įsikūrusi oro transporto įmonė, kurios pagrindinė veikla yra užsakomųjų skrydžių (angl. charter) bei orlaivių nuomos su įgula (angl. ACMI) paslaugos skirtingiems oro vežėjams visame pasaulyje. Keliaudami su šio operatoriaus lėktuvais, ar pasirinkdami oro liniją, kuri vykdo skrydžius Avion Express orlaiviais, keleiviai dažnai susiduria su klausimu – kokios yra Avion Express bagažo taisyklės, kiek ir kokio dydžio lagaminus galima vežtis, kas laikytina rankiniu ir registruojamu bagažu, bei kokia yra bagažo politika? Šiame straipsnyje sistemingai apžvelgsime pagrindinę informaciją apie bagažą, keliaujant Avion Express, bei pateiksime praktinius patarimus, kad jūsų kelionė būtų kuo patogesnė ir sklandi.
Kas yra Avion Express ir kaip nustatomos bagažo taisyklės?
Avion Express nėra įprasta komercinė oro linijų bendrovė, iš kurios galite įsigyti bilietus tiesiogiai. Tai ACMI operatorius, savo lėktuvus su įgula nuomojantis kitoms avialinijoms ar kelionių organizatoriams. Tai reiškia, kad skrydžiai Avion Express lėktuvais dažniausiai vykdomi kaip užsakomieji arba chartoriniai reisai, kuriuos organizuoja partneriai (pavyzdžiui, „Tez Tour“, „Novaturas“ ar įvairios Europos oro linijos).
Dėl šios priežasties, bagažo politika ir taisyklės nemažai priklauso nuo bilietų pardavėjo arba užsakovo – t. y. realios oro linijų bendrovės ar kelionių organizatoriaus, kurio vardu vykdomas reisams skirtas skrydis. Bet kurioje situacijoje lėktuvus ir įgulą aptarnauja Avion Express, tačiau taisykles dėl bagažo dydžio, svorio ir kiekio dažniausiai nustato būtent paslaugos užsakovas.
Kodėl svarbu pasitikrinti bagažo taisykles?
Nusipirkę bilietą, svarbu iš karto perskaityti sutarties sąlygas ir pasitikrinti konkretaus jūsų reiso bagažo politiką. Oficialioje Avion Express svetainėje bagažo taisyklių paprastai nerasite, nes ši informacija teikiama klientui per tarpininkus – kelionių agentūras ar oro linijų puslapius. Skirtingi organizatoriai gali taikyti ir skirtingus reikalavimus, todėl visada pagrįskite savo elgesį oficialiais šaltiniais, kelionės dokumentuose nurodytomis sąlygomis, o ne apibendrintomis nuomonėmis internete.
Pagrindiniai bagažo tipai: rankinis, registruojamas, specialusis
Rankinis bagažas
Rankinis arba kabinos bagažas – tai daiktai, kuriuos keleivis pasiima į lėktuvo saloną. Paprastai chartoriniai operatoriai nurodo, koks turi būti maksimalus rankinio bagažo dydis ir svoris. Nors standartai gali kiek skirtis priklausomai nuo paslaugos užsakovo, dažniausiai rankiniam bagažui taikomi šie reikalavimai:
- Matmenys – ne didesni kaip 55 x 40 x 20 cm.
- Svoris – iki 5–8 kg (priklauso nuo vežėjo; dažniausiai 5 kg, tačiau kai kurie leidžia ir iki 8 kg).
- Priimtini nedideli asmeniniai daiktai, pavyzdžiui, rankinė, nešiojamojo kompiuterio dėklas, vaikų maisto ar slaugos reikmenys (jei būtini kelionės metu).
Esant griežtai rankinio bagažo patikrai, pastebėtas svorio ar dydžio viršijimas gali lemti, kad jūsų bagažas bus perkeltas į registruojamų daiktų skyrių už papildomą mokestį. Būtent todėl svarbu prieš kelionę atidžiai išsimatuoti ir pasisverti pageidaujamus lagaminus ar kuprines.
Registruojamas bagažas
Registruojamas bagažas – tai lagaminai ar kiti didesni daiktai, kuriuos perdavėte oro uosto darbuotojams (check-in metu), o skrydžio metu jie laikomi lėktuvo bagažo skyriuje. Performuluojant kelionių organizatorių arba oro linijų taisykles, dažniausiai keliautojams leidžiama vežtis:
- 1 lagaminą iki 20–23 kg svorio.
- Maksimalūs matmenys – paprastai 158 cm (ilgis + plotis + aukštis).
Kai kuriuose užsakomuosiuose skrydžiuose gali būti leista 15 kg, o retkarčiais – net iki 32 kg sveriantis registruotas lagaminas (dažniau verslo klasės ar specialiais atvejais). Pernelyg sunkus ar nestandartinių matmenų bagažas dažnai apmokestinamas papildomai, tad svarbu laikytis kelionės dokumentuose nurodytų limitų.
Specialusis ir viršnorminis bagažas
Siekdami gabenti sporto inventorių, muzikos instrumentus, gyvūnus ar kitus nestandartinius daiktus, visada apie tai informuokite paslaugos užsakovą ir oro uosto personalą iš anksto. Tokie bagažo tipai dažnai apmokestinami, priklausomai nuo svorio, matmenų bei kilmės ir paskirties vietos taisyklių.
Bagažo taisyklės vaikams, kūdikiams ir specialiųjų poreikių keleiviams
Vaikų ir kūdikių bagažas dažnai reglamentuojamas atskirai:
- Kūdikiams iki 2 metų, kuriems neskiriama atskira vieta, dažniausiai leidžiama vežti 5–10 kg būtiniausių daiktų (vežimėlį, krepšį) be papildomo mokesčio.
- Vaikams, turintiems atskirą vietą, dažniausiai taikomos suaugusiųjų bagažo normos.
Kelionė su vežimėliais ir neįgaliųjų pagalbinėmis priemonėmis yra suderinta pagal tarptautinius reikalavimus. Dažniausiai šie daiktai gabenami nemokamai kaip papildomas bagažas, tačiau būtina apie juos pranešti iš anksto ir pasirūpinti, kad jie atitiktų saugumo standartus.
Dažniausiai užduodami klausimai ir patarimai
Kaip sužinoti tikslias bagažo taisykles?
Kadangi Avion Express tiesiogiai bilietų neparduoda, visos bagažo taisyklės nurodomos kelionės agentūros ar oro linijų partnerio pateiktuose dokumentuose: biliete, kelionių programoje, oficialiuose el. laiškuose. Visada patikrinkite:
- Bagažo dydžio ir svorio limitus.
- Leidžiamų daiktų sąrašą (draudžiamų daiktų sąrašas dažnai universalus visiems skrydžiams – pvz., draudžiama gabenti sprogias medžiagas, skysčius didesniuose nei 100 ml indeliuose ir pan.).
- Kūdikių ir vaikų bagažo normas, jei keliaujate su mažamečiais.
- Papildomas paslaugas, pvz., sporto inventoriaus vežimo galimybes.
Ką daryti, jei mano bagažas per sunkus arba viršija matmenis?
Jei kelionės dieną oro uoste bagažas svers daugiau nei leidžiama, jums gali būti pasiūlyta:
- Perkrauti lagaminą, išimti dalį daiktų (jei įmanoma ir leidžiama).
- Sumokėti papildomą mokestį už svorio viršijimą (kainos svyruoja nuo 10 iki 25 eurų už papildomą kilogramą, priklausomai nuo operatoriaus taisyklių).
- Palikti dalį bagažo oro uoste (nerekomenduojama, nebent tai itin nebrangūs ir nereikalingi daiktai).
Kaip užtikrinti sklandų bagažo patikros procesą?
- Visada atidžiai pasverkite ir pamatuokite bagažą dar namuose.
- Pasiimkite tik būtiniausius daiktus – sumažinkite daiktų kiekį, ypač jei keliaujate trumpam arba dažnai keičiate transporto priemones.
- Skysčius sudėkite į nedidelius (iki 100 ml) indelius ir laikykite skaidriame plastikiniame maišelyje rankiniame bagaže pagal aviacijos saugumo reikalavimus.
- Neneškite dūžtančių, brangių ar itin vertingų daiktų registruotame bagaže – juos visada laikykite prie savęs kabinoje.
- Vartokite tik patvirtintas, autentiškas bagažo ženklinimo etiketes – tai gali padėti greičiau surasti lagaminą, jei jis pasimestų.
Bagažo apribojimų priežastys ir saugumas
Bagažo dydžio ir svorio ribojimai oro transporto srityje taikomi dėl keleivių ir įgulos saugumo, orlaivių apkrovos paskirstymo bei visų civilinės aviacijos standartų laikymosi (Europos aviacijos saugos agentūra, Tarptautinė civilinės aviacijos organizacija ir kt.). Perteklinis svoris gali daryti įtaką skrydžio degalų sąnaudoms, manevringumui, avarinio evakuavimo galimybėms, todėl taisyklės taikomos griežtai (remiantis aviacijos saugos reglamentais).
Kai kurie keleiviai skundžiasi, kad bagažo reikalavimai pertekliniai, tačiau būtina suprasti, kad didžiausia prioritetą turi saugumas ir lėktuvo efektyvumas. Papildomas ar neapdairiai gabentas bagažas gali trikdyti kitų keleivių komfortą, užgrūsti salono ar krovinių skyrių erdvę.
Bagažas ir dažniausiai pasitaikantys mitai
- Mitai apie rankinio bagažo „apgavystes“. Kai kurie keliautojai mano, kad oro uostuose „niekas nesveria“ salono krepšių arba „mažesnės“ kuprinės nematuoja – tačiau faktiniai patikros atvejai rodo, kad taisyklės griežtai taikomos, ypač piko metu ar perpildytuose reisuose.
- Mitai, kad visuose chartoriniuose skrydžiuose bagažo limitai liberalūs. Iš tiesų, dažnai čarteriuose bagažo ribojimai net griežtesni – taip siekiama užtikrinti, kad visų keleivių daiktams užtektų vietos ir skrydis atitiktų saugumo reikalavimus.
Ką daryti praradus ar apgadinus bagažą?
Pavėlavus arba pasimetus bagažui, nedelsiant kreipkitės į oro uosto prarasto bagažo skyrių ir kelionių organizatoriaus ar oro linijų atstovus, su kuriais skridote. Svarbu nepamiršti saugoti visų bagažo čekį ir kelionės dokumentų. Europos teisės aktai numato kompensaciją už prarastus ar apgadintus bagažo vienetus, tačiau tokiais atvejais būtina kuo skubiau fiksuoti žalą ir pateikti pretenziją raštu.
Išvados ir rekomendacijos keliaujantiems su Avion Express
Nors Avion Express bagažo taisyklės kiekvienam skrydžiui gali skirtis, svarbiausia – visuomet kruopščiai patikrinti konkretaus organizatoriaus, su kuriuo keliaujate, nurodymus. Planuodami kelionę, atsižvelkite į pagrindinius faktus – tipinį rankinio ir registruojamo bagažo svorį ir matmenis, papildomų daiktų vežimo galimybes bei galimas išimtis šeimoms ar specialiųjų poreikių keleiviams. Daugiau dėmesio skirkite pasiruošimui – iš anksto pasverkite ir pamatuokite lagaminus, atidžiai sudėkite reikiamus dokumentus, laikykitės aviacijos taisyklių ir rekomendacijų. Tokiu būdu išvengsite streso ir galimų nesklandumų oro uoste, o skrydis taps malonia patirtimi.
Kelionių aistruolė ir patyrusi kelionių tinklaraštininkė, kuri rašo apie įvairius kelionių aspektus: nuo apgyvendinimo ir maisto kultūros iki įdomiausių lankytinų vietų bei praktiškų kelionių patarimų. Ji dalinasi savo atradimais apie parkus, muziejus ir kitas pramogas, taip pat analizuoja skrydžių taisykles bei geriausius suvenyrų pasirinkimus. Aistė siekia įkvėpti kitus atrasti pasaulį per autentišką patirtį ir atsakingą keliavimą.
